İade, Değişim ve Geri Ödeme

Satıcı: Kuaför Sadık Limited Şirketi
Adres: Atatürk Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:124/B, Merkez-UŞAK
Telefon: +90 541 425 13 66
E-posta: kuaforsadik64@gmail.com

1. Genel Şartlar

Amacımız, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır. Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. İade ve değişim işlemlerinizin hızlı ve sorunsuz tamamlanabilmesi için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz.

2. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkını kullanmak için SATICI’ya yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gereklidir.
Cayma durumunda ürünün orijinal kutusu, ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
Hijyen Uyarısı: Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış; sağlığa ve hijyene uygun olmayan (kozmetik, şampuan, kişisel bakım ürünleri vb.) ürünlerin iadesi, cayma hakkı kapsamında kabul edilmemektedir. Ürünün iade edilebilmesi için kullanılmamış olması şarttır.

3. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Ürün teslim alındığında paketi mutlaka kontrol ediniz.
Kusurlu, arızalı veya eksik ürün teslim edilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde bize bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
Bu durumda iade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

4. İade İşlemi ve Süreci

Cayma Bildirimi: Müşterilerimiz, iade taleplerini teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde bize yazılı olarak iletmelidir.
Ürünün İadesi: Tarafınıza iletilecek olan anlaşmalı kargo kodu ile ürünleri yukarıda belirtilen şirket merkez adresimize göndermelisiniz. Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.
İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Müşterinin anlaşmalı kargo dışında başka bir firma ile gönderim yapması durumunda kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Para İadesi: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Herhangi bir engel bulunmaması durumunda, ürün bedeli en geç 14 gün içinde müşterinin orijinal ödeme yöntemine (kredi kartı, banka kartı vb.) iade edilir.

5. Değişim Şartları

Ürün değişim taleplerinizi teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iletmelisiniz.
Stok durumu uygunsa değişim yapılır, aksi halde ücret iadesi sağlanır. İade veya değişim sırasında oluşacak tüm kargo ücretleri bu kapsamda Satıcı tarafından karşılanır.

6. İletişim

Her türlü iade, değişim ve geri ödeme talepleriniz için

E-posta: kuaforsadik64@gmail.com
Telefon: +90 541 425 13 66
İletişim sayfamız üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.