Sipariş verme süreci
- Sipariş vermek çok kolay! Beğendiğiniz ürünü seçin ve ürün sayfasındaki “Sepete Ekle” butonuna tıklayın.
- Ardından, sepetinize giderek “Ödeme Yap” butonuna tıklayın. Açılan sayfada, sizden istenen adres, iletişim ve ödeme bilgilerini eksiksiz doldurarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri
- Şu anda sadece Havale/EFT ve Kredi Kartı ile ödeme kabul ediyoruz.
- Kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut değildir
Kargo ve teslimat süreleri
- Aynı Gün Kargo: Saat 13:00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya verilir.
- Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza bilgilendirme e-postası veya SMS gönderilecektir.
- 600 km’ye kadar olan mesafelere siparişler 1 iş günü içinde teslim edilir. Daha uzak mesafeler için bu süre 2 iş gününe kadar çıkabilir.
Ürün garantisi
- Tüm ürünlerimiz faturalı olup, üretici firmaların 2 yıl garantisi altındadır. Garanti kapsamındaki arızalı ürünler için faturanızla birlikte ilgili üretici firmaya başvurarak ücretsiz onarım veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Teknik destek
kuaforsadik64@gmail.com, iletisim sayfamızdan, +905414251366 telefon numaramızdan teknik destek alabilirsiniz.

Siparişlerin müşterilere nasıl ulaştırılacağı hakkında detaylı bilgi verir.

Kargo şirketleri ve işbirlikleri
- Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo veya Hepsijet (Hepsiburada) firmaları ile gönderilmektedir.
- Farklı bir kargo firmasıyla gönderim talep etmeniz durumunda, oluşacak ek kargo ücreti size bildirilecek ve onayınız alınacaktır.
Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo limitleri
- Tüm siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Kargo takip bilgileri
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ve SMS yoluyla size bildirilecektir. Bu sayede, kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı veya eksik teslimat durumunda yapılacaklar
- Siparişinizi teslim alırken pakette herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo görevlisine durum tespit tutanağı hazırlatmalısınız. Bu tutanak, iade veya değişim sürecini başlatabilmemiz için zorunludur.
- Tutanakla birlikte, ürünün ve paketin fotoğraflarını çekerek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Böylece sorunu en kısa sürede çözebiliriz.

Müşterilerin satın aldıkları ürünleri nasıl iade edebilecekleri veya değiştirebilecekleri açıklanır.

İade/değişim süreleri
- iade süresi teslim gününden itibaren 30 gündür.
iade etmek
- iade etmek icin iade kargo kodunu müsteri hizmetlerinden hızlı bir sekilde alabilirsiniz.
İade/değişim koşulları (ürünün durumu, faturası vb.)
- İade etmek istediğiniz ürünün, kullanılmamış ve orijinal kutusunda olması gerekmektedir. Ürünü faturasıyla birlikte özenle paketleyerek kargo şubesinden bize gönderebilirsiniz.
Geri ödeme işleminin nasıl yapılacağı
- İade ettiğiniz ürün incelendikten sonra, herhangi bir kusur tespit edilmezse, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde, ödeme yönteminize uygun olarak size iade edilir. Yasal olarak bu süre 14 gün olsa da, biz süreci sizin için hızlandırıyoruz.
Kargo ücretlerinin kime ait olacağı
- Tüm siparişlerinizde ve iadelerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Değişim Nasıl Yapılır?
- Hatalı, arızalı veya başka bir nedenle ürün değişimi yapmak istediğinizde, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
- Değişim talepleriniz için kuaforsadik64@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 541 425 13 66 numaralı telefondan destek alabilirsiniz.